Política de envío

Zonas, precios y plazos

Destino	Precio	Envío gratis	Plazo total
Francia	5 €	a partir de 45 €	3 a 8 días laborables
Unión Europea	5 €	a partir de 45 €	3 a 8 días laborables
Resto del mundo	5 €	a partir de 45 €	3 a 8 días laborables

Plazo total de 3 a 8 días laborables, preparación del pedido incluida. Enviamos a la mayoría de los países: la lista exacta se muestra al pagar.

Plazo de entrega

Enviamos a todo el mundo. Los plazos de entrega estimados varían según el país de destino y se indican con total claridad al tramitar el pago, antes de confirmar tu pedido.

Garantizamos que tu pedido llegará dentro de los plazos máximos indicados al pagar. Al ser un equipo pequeño, los plazos pueden variar ligeramente. Agradecemos tu paciencia y hacemos todo lo necesario para que tu pedido llegue cuanto antes.

Si necesitas información precisa sobre los plazos para tu país antes de comprar, escríbenos a hello@aestina.com.

Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con los datos de seguimiento.

⚠️ Plazos de entrega y planificación: tu responsabilidad

Los plazos de envío se indican con claridad al tramitar el pago antes de realizar tu pedido, según el país de destino.

Es responsabilidad exclusiva del cliente comprobar estos plazos y planificar su compra con suficiente antelación si necesita el producto para una fecha concreta:

Viaje o vacaciones
Cumpleaños o evento
Regalo
Cualquier otra fecha límite personal

No realizamos reembolsos, cancelaciones ni envíos exprés por motivos relacionados con la planificación o la urgencia del cliente. Una vez procesado el pedido, no podemos acelerar la entrega más allá de los plazos publicados.

Si necesitas tu producto antes de una fecha determinada, calcula los plazos antes de comprar y, en caso de duda, contáctanos en hello@aestina.com antes de hacer tu pedido.

Retrasos

Pueden producirse retrasos puntuales debido a las condiciones de la empresa de transporte, aduanas, motivos meteorológicos o un alto volumen de pedidos. Si tu pedido no ha llegado en el plazo máximo indicado al tramitar el pago, contáctanos en hello@aestina.com y lo solucionaremos.

⚠️ Dirección de entrega: tu responsabilidad

Por favor, revisa atentamente tu dirección de entrega, tu nombre completo y todos los datos de envío antes de tramitar tu pedido. Somos un equipo pequeño y no podemos modificar los pedidos una vez procesados.

Si un pedido no se entrega, se extravía o se devuelve debido a una dirección incorrecta, un error tipográfico o información incompleta proporcionada por el cliente, Aestina declina toda responsabilidad. En tales casos, no emitiremos ningún reembolso ni reenviaremos el pedido a nuestra costa. Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que todos los datos introducidos al pagar sean correctos y completos.